Programas

Situada en pleno Corazón de María, Claret Enea realiza la acogida diaria de personas, principalmente de origen extranjero. Mediante este servicio, les orientamos y derivamos a otros recursos del Tercer Sector o del Sistema de Protección Social y facilitamos el acceso a programas de nuestra entidad.

El servicio de acogida, en referente a los talleres de castellano, la orientación y el reparto de alimentos, no cuenta con unas plazas concretas de atención, éstas varían en función de la demanda y el personal voluntariado.

Con respecto al programa para jóvenes inmigrantes, se cuentan con 7 plazas.

Instalaciones:

• 3 aulas destinadas a las clases de castellano
• 1 despacho de acogida inicial
• 1 despacho de acogida a familias solicitantes del banco de alimentos
• 1 almacén de recogida y expedición de alimentos
• 1 recurso residencial para personas participantes del programa para jóvenes inmigrantes

Claret Enea Aterpea se enmarca dentro de los Servicios de Acogida Nocturna (1.8 dentro de la Cartera de Servicios y Prestaciones). Es un dispositivo de baja intensidad de apoyo, que ofrece, a personas en situación de exclusión, en particular a personas sin hogar, un recurso en el que iniciar y/o continuar con su proceso de inclusión social, por medio de prestaciones básicas de pernocta, manutención e higiene personal y acompañamiento.

El Albergue Social acoge a personas que se encuentran en situación de exclusión residencial y que, a su vez, presentan las siguientes características:

• Ser mayor de edad.
• Disponer de autonomía desde el punto de vista físico y psíquico.
• Carecer de recursos económicos.
• Encontrarse vinculadas al municipio de Bilbao por un tiempo superior a 3 meses.

El acceso al recurso se lleva a cabo a través del Servicio Municipal de Urgencias Sociales (SMUS) del Ayuntamiento de Bilbao, comprendido dentro del Programa Municipal de Prestaciones Elementales. El SMUS realiza la reserva de la plaza en el albergue, priorizando los criterios de vulnerabilidad y la vinculación al municipio.

El albergue social cuenta con 30 plazas destinadas a hombres conveniadas con el Ayuntamiento de Bilbao.

Instalaciones:

• 3 habitaciones con sus respectivos baños
• Cocina y almacenes
• Comedor
• Sala de estar
• Lavandería
• Despacho de los/as cuidadores/as

Objetivos generales:

1. Prestar servicio de acogida y acompañamiento.
2. Cubrir las necesidades de alojamiento nocturno, higiene personal, desayuno, comida y cena.

Objetivos específicos:

1. Informar, valorar, asesorar y derivar a los recursos de la red de emergencia y ayuda social.
2. Favorecer el acceso a recursos administrativos, económicos y de protección social que posibiliten la autonomía y la vida independiente.
3. Adquirir y desarrollar habilidades y conductas de autocuidado y promoción de la salud propia.

Claret Enea se encuentra situado en Bilbao, es el 3º piso de la calle San francisco 12A.

La Vivienda Tutelada de media intensidad de intervención, ostenta un Convenio de Colaboración con el Ayuntamiento de Bilbao, ubicado dentro de la Cartera de prestaciones y servicios del Sistema Vasco de Servicios Sociales (en base al Decreto 185/2015, de 6 de octubre). 

Esta vivienda de media intensidad de intervención, trata de responder las necesidades de alojamiento, cobertura de necesidades básicas y de intervención socioeducativa.

Las personas a las que está dirigido este servicio son personas y familias que se encuentran en situación de riesgo de exclusión social y precisan de un acogimiento temporal.

El ingreso de las personas usuarias se hace a petición del o la trabajadora social de los servicios sociales de base pertenecientes al Ayuntamiento de Bilbao, presentando la solicitud al Negociado de Programas para la Inclusión. 

Claret Enea contempla un máximo de 20 plazas, que pueden ocuparse en las 13 habitaciones disponibles, con baño privado y mobiliario necesario, para personas a nivel individual, o familias. En las zonas comunitarias cuentan con salón-comedor y cocina totalmente equipada.

La finalidad de este recurso es mantener, recuperar y/o desarrollar las competencias personales, la confianza personal y habilidades para desarrollar una vida autónoma, realizando procesos individuales de transición hacia una situación normalizada. 

La Vivienda Tutelada busca la inclusión de las personas participantes, potenciando la estimulación y motivación de ser agentes activos en la comunidad, para fomentar una vida plena, con reciprocidad, en ellos mismos y para con los demás. 

Este servicio de Claret Enea vela por la acogida y el desarrollo integral de las personas y del conjunto familiar, para ello pone en práctica distintos modelos de intervención:

• Modelo de atención centrada en la persona, ya que se fundamenta en un tipo de intervención basado en la independencia y en la autodeterminación de la persona para dirigir su vida en función de sus deseos, creencias, gustos e intereses.  

• Acompañamiento individualizado, puesto que se trabaja por itinerarios individualizados de inserción. Se pone el énfasis de la intervención en el vínculo relacional de la persona y en el diagnóstico social, que permite comprender su situación y sus necesidades.  

• Modelo de vida independiente, porque se promueve en cada acción de la vida diaria, la mejora de hábitos y rutinas de vida saludable, la autonomía y la participación en sus vidas y en su entorno. En esta entidad se pretende eliminar las barreras sociales para que las personas puedan tomar sus propias decisiones y vivir plenamente en su comunidad. 

• Participación comunitaria, la VT trata de involucrar a las personas activamente en la toma de decisiones y en acciones que afectan a sus vidas, con el objetivo de promover el desarrollo y el bienestar de la comunidad. 

• Por medio del modelo de Aprendizaje-Servicio se combinan procesos de aprendizaje con el compromiso social. De esta forma, los participantes son protagonistas de su propio aprendizaje. Este modelo de intervención se lleva a cabo tanto dentro, como fuera del tiempo y espacio de la VT, fomentando el autoconocimiento, la construcción ciudadana, la empatía y la inclusión.  

• Modelo conductual cognitivo para aprender conductas saludables o modificar otras que están dificultando la inserción. También se estimula al participante a reflexionar sobre algunos patrones de pensamiento que puedan interferir en su bienestar o en la convivencia para con los demás. 

La Vivienda de personas Solicitantes de Asilo es un proyecto en colaboración con CEAR mediante el cual se brinda a personas refugiadas un lugar seguro en el que vivir. A través de la cobertura de necesidades básicas y mediante el acompañamiento diario que se realiza desde Claret Enea y CEAR, se pretenden favorecer nuevos comienzos. En 2023 110 millones de personas se vieron obligadas a huir de su país.

Aquellas que se han visto obligadas a huir de su país por sufrir persecución por motivos de raza, religión, nacionalidad, opiniones políticas, pertenencia a determinado grupo social, de género u orientación sexual.

El acceso al recurso se lleva a cabo a través de CEAR.

Proporcionar la cobertura de necesidades básicas a personas refugiadas que se encuentren en la Fase 0 del proceso de solicitud de asilo.

La intervención educativa la llevan a cabo los/as integradores/as y trabajadores/as sociales de CEAR.

La Vivienda de Solicitantes de Asilo cuenta con un total de 27 plazas, destinadas a familias o a personas individuales.

Instalaciones:

• 13 habitaciones con sus respectivos baños
• Salón/Comedor
• Cocina
• 3 almacenes

Servicio cuyo objetivo es fomentar la inserción en el mercado laboral de las personas demandantes de empleo con especiales dificultades de inserción, a través de un itinerario integral, basado en el acompañamiento, que contemple la formación en habilidades socio laborales y en competencias técnicas junto con otras acciones para la activación laboral.

Disponemos de amplias instalaciones ( 5 aulas y 2 talleres) que se encuentran homologadas por el servicio vasco de empleo. Además Lanbide nos ha acreditado en seis familias profesionales.

Realizamos itinerarios personalizados que analizan la situación de partida de las personas participantes en el programa y respetan su individualidad y ritmo, acogiendo la singularidad de cada persona para dotarla de los recursos necesarios, tanto formativos como de habilidades socio laborales y socio personales, que favorezcan su inserción en el mercado laboral.